运载四季蓝色畅享8
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12号线曲阜路站
2月3日早高峰，站务员何佳在接车作业中发现车厢内有位乘客突发不适，便立即上车将其搀扶至站台候车椅休息。
值班站长徐浩接报后第一时间准备了热茶和糖果赶至现场，并通知值班员张愉迦进行广播求助。
乘客稍作休息后仍觉呼吸困难，徐站长即刻拨打急救电话。不久，医护人员到达现场为乘客进行先期治疗，并对车站工作人员的主动救助表示赞扬，随后在车站工作人员护送下乘客安全登上救护车。
轻轻一声“谢谢”、简短互道的“辛苦了”，包含了一切一切……
12号线宁国路站
近日，一位老人在车站服务中心处左右徘徊，站务员沈毅见状主动上前了解情况。在与老人交谈中，小沈发现老人言词含糊，无法清楚表述出自己所需前往的目的地及家庭住址，便将此情况汇报至值班站长刘文君。
刘站长第一时间赶至现场，在民警的协同帮助下，与乘客家属取得联系。在等待家属期间，车站工作人员贴心搬来椅子，让老人坐着休息等候。
匆匆赶至车站的家属看见老人平安无事，悬着的心终于放了下来。刘站长一路护送老人及其家属出站，家属对车站工作人员热心、耐心、细心的工作态度表示高度赞扬。
乘客突遇腹痛车站护送就医
2月5日傍晚，8号线江月路站一名独自乘车的乘客突感腹部一阵阵的绞痛，在万般无奈之下，向车站工作人员寻求帮助。
高级值班员张欣炎接报后，立刻赶到站台了解情况，并推来了轮椅。考虑到乘客独自外出，车站主动帮忙联系乘客家人，并护送乘客至站外等候。临走前乘客和其家人还不断感谢车站的热心帮助。
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